常見問題
愛吃閃購相關名詞解釋:
愛吃閃購券(簡稱閃購券):代表所有愛吃閃購服務下的商品,包含愛吃閃購折抵券與愛吃閃購套餐券。
愛吃閃購折抵券(簡稱折抵券):為面額制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購折抵券至店家消費折抵面額。
愛吃閃購套餐券(簡稱套餐券):為套餐制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購套餐券至店家享用此套餐商品。
*美食折抵券:為美食類別的閃購抵用券(顯示在APP前台產品)
我要如何訂購特定日期的愛吃閃購券?

為了讓愛評會員更自由便利的使用「愛吃閃購券」優惠服務,我們提供您可以購買當日及未來14天內的愛吃閃購券(店家公休日除外)。請您前往愛吃閃購商品頁點選「日期」,即可以從中挑選一天進行愛吃閃購券的購買。愛吃閃購券的每次購買數量將依據該商品提供的服務而定,最少一次可訂購一張,最多可以訂購到當天提供的最高份數。提醒您由於每個愛吃閃購券提供的使用方式不同,請留意該商品可以再進行購買的限制天數(最高限制同一家店30天內限購買一次)。

我要如何使用愛吃閃購券?

請您選擇您已完成購買的愛吃閃購券,點選下方的【在店家使用此券】,同時請您告知店家您將使用愛評網所購買的愛吃閃購券,並請將此畫面出示給店家結帳人員。使用前,請先確定此次消費使用的愛吃閃購券份數,並請店家於該券中間空白欄位執行輸入「店家電話號碼(代表號)」及按下【請結帳人員點選此按鈕確認使用】按鈕後,即可完成兌換。

為什麼愛吃閃購券每個商品的可購買數量不同?而有些閃購券一次只能購買一張?

每項愛吃閃購券的數量與內容設定各不相同,使用規則與每日可訂購的數量也不一樣,部份特定愛吃閃購券亦會限制每位會員同1間店家30天內只能購買1次、每次限購1張。因此請您進行購買時需多加留意每張閃購券的使用規則。

為什麼我無法使用愛吃閃購券?

每張愛吃閃購券限當日使用,並請於愛吃閃購券上方所指定的時段完成兌換,若是已超過當日該券店家所指定的兌換時間,則無法使用。

我要如何修改發票資訊?

提醒您,若您選擇的電子發票樣式為「捐贈(家扶中心)」,依據法令規定,一旦完成捐贈的發票,則無法再進行變更,後續若您有退款需求,愛評網將會把此張發票作廢處理。

若您欲修改的電子發票樣式為非「捐贈(家扶中心)」,請您點選該票券下方的【聯絡客服】按鈕聯絡愛評客服,後續將會有愛評客服協助您處理該筆訂單發票資訊。

為何我沒有收到發票?

愛吃閃購即日起將全面提供電子發票服務。當您的愛吃閃購券完成使用後隔天進行開立,並依據您交易時所提供的Email資料,將電子發票寄發到Email予您進行留存。另發票開獎後,系統會進行發票核對,並將確認中獎的發票正本寄至您交易時所填寫的聯絡地址。

若久候多日仍未收到,請您聯絡客服,並提供當初購買愛吃閃購券時的會員帳號、購買商品,以及當時所填入的帳單地址,由愛評客服為您查詢發票狀況,以加速查詢的流程。

如果我購買了愛吃閃購券、也還在使用期間內,卻無法進入核銷頁面進行使用,該怎麼辦?

若會員於店家端使用愛吃閃購券時,在網路連線正常、操作正常下卻遇到任何無法使用的情況,包括:尚未使用過卻無法使用、畫面無法顯示或顯示異常,一旦會員遇到上述任何一種狀況導致在現場無法順利使用時,會員得以出示在您購買愛吃閃購成功時,由愛評網站方寄送到您認證 email 的《【愛吃閃購券】購買成功通知》給店家結帳人員檢閱,當店家結帳人員確認您購買的愛吃閃購券相關細節無誤後,即可保有您使用此優惠的權利。

我可以取消已購買(未失效)的愛吃閃購券?

若您購買愛吃閃購券後欲取消訂單,須於該愛吃閃購券使用日期前3天(不包含使用當天)完成取消。取消步驟如下:

  1. 打開愛吃閃購APP;
  2. 於購買清單中打開欲取消的愛吃閃購券;
  3. 頁面下方「聯絡愛評客服」問題類型中選擇「愛評閃購退貨」提出取消訂購申請即可。
提醒您,取消愛吃閃購券功能僅限單筆訂單全部取消,無法分次取消。例如:小公主單筆訂單購買A項愛吃閃購券10份,若要取消時需將單筆訂單10份全部取消,暫無提供部分份數取消的服務。

已購買的愛吃閃購套餐券,我可以要求兌換同等價位的商品嗎?

不可以。會員不可主動要求更換愛吃閃購套餐券內容。使用愛吃閃購券時,若遇套餐內容部分或全部售罊,店家有義務更換其它等值餐點,您亦有權在得知餐點因售罊而需更換內容時選擇取消此次用餐,將閃購券進行退券。若您接受更換內容,則視同此次同意使用閃購套餐券。

如果優惠序號為 300 元面額但我只兌換了 200 元的愛吃閃購折抵券或購買售價200元的愛吃閃購套餐券,那剩下的額度會保留嗎?

不會,因為優惠序號為愛評網所贈送給會員專屬的優惠福利,並不等值於現金券或是有價餐券,所以無法退還或是保留額度。

店家老闆表示無此優惠拒絕我使用時怎麼辦?

若您在使用愛吃閃購券時遇到困難,建議您可以先與店家進行溝通。若仍無法解決您的問題,歡迎您透過該票券下方的【聯絡客服】中點選「愛吃閃購相關問題」按鈕,留下您的聯絡方式、訂單資訊與現場詳細狀況,愛評客服團隊將協助您與店家聯繫進行處理。

我可以搭配其他優惠方案一同使用嗎?

店家所提供的優惠方案內容,無法與愛評網所提供的其他優惠合併使用,包含 KoKo 回饋金、電子優惠券。其他能否合併使用還請您參考該票券所記載的詳細注意事項,或直接與店家進行確認即可。

在店家使用愛吃閃購券可同時累積 KoKo 回饋金嗎?

不可以。當您於店家使用愛吃閃購券時,則無法再累積 KoKo 回饋金。

愛評會員福利是什麼?
愛評會員福利是愛評的合作商家不定期推出專屬愛評會員的優惠,享用優惠前只要出示愛評網會員證,向店員表明想要使用愛評會員福利即可。
會員證怎麼取得?
請先登入愛評網,並點選「下載會員證」,依照網頁說明即可免費下載愛評生活通APP,使用愛評會員證。
KoKo回饋金是什麼?
KoKo回饋金是愛評網會員獨有的紅利積點服務。會員至合作店家消費,每次都可獲得實付金額5%的金額回饋。而會員所累積的回饋金,愛評網以1:1新台幣等值的兌換比例,提供各式兌換管道,相當於每吃20元就能賺回1元,可說是市面上最優的紅利回饋率。
KoKo回饋金 比較圖
如何賺取KoKo回饋金?

超簡單KoKo回饋金語音電話操作說明

賺 KoKo 回饋金可使用下列 3 種方式:

  1. 透過「語音電話服務」賺KoKo回饋金
    1. 於結帳時打開最新版本的愛評生活通APP, (註:目前尚無 Windows 系統的愛評生活通 APP),點此下載 >>
    2. 在可使用網路的情況下,點選「使用回饋金」圖示
      步驟
    3. 確認所在店家後,選擇「賺KoKo回饋金」
      步驟2
    4. 輸入本次消費應付金額
      步驟3
    5. 店員確認消費資訊,請店員觸發語音電話並接聽
      步驟4
    6. 店員聽取語音電話
      步驟
    7. 店員電話按「1」,本次交易登錄完成,KoKo回饋金申請中
      步驟
  2. 透過「會員認證手機門號」賺KoKo回饋金(當店家不提供語音電話服務時)
    1. 結帳時向店員說「我要領取 KoKo 回饋金」。店家會跟您索取您在愛評網完成會員手機認證的手機號碼,並連同此次結帳金額輸入店家專用「愛評開店通APP」。
    2. 若您提供的手機號碼,並未在愛評網完成會員手機認證,當次的消費是無法獲得回饋金的喔!快點我完成手機認證>>
    3. 透過此方式獲得的回饋金,將於消費日起算 5 天後存入你的回饋金存摺中
  3. 使用「紙本消費憑證上傳」賺KoKo回饋金
    1. 結帳時,可向店員索取紙本消費憑證,使用愛評生活通 APP 上傳消費憑證。
    2. 或前往網站後登入個人分享集的「KoKo 回饋金紀錄」內,也可找到上傳憑證的頁面與欄位。
    3. 請於消費後30天內上傳該次消費申請,超過時間則無法受理。
    4. 該月上傳之憑證,統一於次月15號左右發放 KoKo 回饋金。
    5. 當愛評網與會員對消費憑證之正確金額認定不一致時,請於7天內向愛評網客服反映。
    6. 上傳消費憑證流程說明:
      1. 登入愛評生活通 APP 會員帳號
      2. 使用愛評生活通APP,至「店家優惠 > 上傳憑證」功能,掃描消費憑證的條碼後即可。
要賺KoKo回饋金,需要遵守那些規定?
您若要獲得 KoKo 回饋金,您必須遵守愛評網的服務條款外,也須符合並遵守以下的條件:
  1. 您需要年滿20歲。
  2. 您需要是本人註冊愛評網帳號,並且不得給他人使用。
  3. 您需要本人完成會員的手機號碼認證。
  4. KoKo 回饋金撥款的到帳戶的時間,會依照取得方式而有所不同,詳請參考「取得 KoKo 回饋金流程說明」。
  5. KoKo 回饋金帳戶上限為 30,000元。
  6. KoKo 回饋金(至撥款日起)至次年 12 / 31 號失效,請於期限前使用。
  7. 除了愛評網上公告的KoKo回饋金使用方式外,不得兌換成現金,亦不得轉讓。
  8. 若您違反了愛評網的服務條款導致會員帳號凍結時,此帳號視同放棄獲得或使用 KoKo 回饋金的權利。
  9. 會員至特約店家進行結帳申請回饋金時,同一桌、同一次的消費只可使用一個門號結帳,或索取一張消費憑證。
  10. 詳細規範請見「愛評網會員服務條款
要怎麼知道,去 KoKo 回饋金特約店家消費時,可以獲得多少 % 比例的回饋?

你可以透過「愛評網站」或「愛評生活通」查看每個店家的KoKo回饋金資訊:

  1. 若當次消費沒有使用優惠券,則可獲得網頁上所標示 % 比例的 KoKo回饋金
  2. 若當次的消費有使用優惠券,則請參考優惠券上標示 % 比例的 KoKo回饋金
若是店家只能提供 KoKo 回饋金的紙本消費憑證,該注意什麼?

消費憑證請簽名,簽名前須確認店員有沒有把金額和日期寫錯。

簽完名後,店員會撕下來消費者聯給你,請妥善保存兩個月。

店員不知道KoKo回饋金或消費憑證,或是不提供申請協助時,怎麼辦?
請您依照以下說明,
  1. 請務必跟店家索取可證明當次交易的憑證,例如:發票、收據、點餐記錄...等。
  2. 請利用以下方式與客服人員聯繫
    1. 專線:

      若您正在消費現場且無法取得 KoKo 回饋金或消費憑證,您可撥打店家優惠客服專線(02)2341-8207。(此專線服務時間為週一至週五 10:00 ~ 18:00,並為店家優惠現場消費專用,恕不回覆非店家優惠問題,如您有其他客服問題請寄信到 service@ipeen.com.tw 或傳訊給太子。)

    2. email:

      如果遇到店員無法提供 KoKo 回饋金或消費憑證時,請跟店家要求提供發票或收據(做為您在此店消費的證明),請店員在發票或收據上任一處簽上店員的真名,後續請您 email 到 service@ipeen.com.tw 向愛評網反應此情形(在信內註明愛評會員帳號、消費店家、消費時間、店員姓名與說法......等越詳細越好),一併將有簽名的發票或收據附檔在電子郵件內給我們,讓愛評網後續為您處理,您也可以傳真發票或收據的方式取代拍照,傳真號碼(02)-2739-3565。

什麼是優惠券?
優惠券是愛評網與特定店家合作,提供給愛評網手機認證會員的專屬優惠(點此完成手機認證)。 要注意的是:優惠券並不是公開的優惠,您如果在個人分享集內沒有優惠券,是無法享受該優惠券的。每張優惠券只能使用一次,每筆結帳也只能使用一張優惠券。
每張優惠券使用規範都不一樣,使用前請先確認券上的使用說明。
如何使用已領取的優惠券?
1. 透過「語音電話服務」使用:
步驟 1: 於結帳時打開最新版本的愛評生活通APP,點此下載 >> (Windows系統之智慧型手機種目前暫不適用)
步驟 2: 在可使用網路的情況下,點選「使用回饋金」圖示
步驟2
步驟 3: 確認所在店家後,選擇「使用優惠券」
步驟3
步驟 4: 確認欲使用的優惠券內容及消費金額
步驟4
步驟 5: 店員確認消費資訊,請店員觸發語音電話並接聽
步驟5

2.透過提供「消費驗證碼」(當店家無法提供語音電話服務時)
步驟 1: 使用智慧型手機下載「愛評生活通 APP」並安裝成功,點此下載 >> (Windows系統之智慧型手機種目前暫不適用)
步驟 2: 在可以連結網路的情況下,登入愛評生活通 APP,並點選「使用回饋金」
步驟2
步驟 3: 頁面下拉點選「取得消費驗證碼」
步驟3
步驟 4: 最後點選「取得消費驗證碼」
步驟4
步驟 5: 獲得四碼「消費驗證碼」並提供給結帳店員
步驟5

注意:
  1. 所產生的一組消費驗證碼,為您會員帳號所專屬,請勿任意外流,以免造成個人權益受損。
  2. 每組消費驗證碼於產生後24小時內有效,請於時限內使用,逾時失效。
  3. 每次產生出來的消費驗證碼若使用後就會失效,請在下次要使用前,依照上述步驟重新取得。
我要怎麼樣才會獲得優惠券?

優惠券主要取得方式有三種:

方式一:透過系統主動發送給完成手機認證的會員

方式二:已經擁有此優惠券會員,透過優惠券分享的功能分享給您,您也完成領取的動作。

方式三:當你看到「愛評網站」上或「愛評生活通APP」內,有未領取優惠券時,你也可以主動領取


如果想提高系統主動發送給您的機率,完成以下的事項,將方便我們發現您是否會喜歡此優惠券,進而提高取得優惠券的機會。

  1. 發表美食體驗文
  2. 收藏您喜歡的店家
  3. 在帳號中心填寫住址
店家說我沒有優惠券,或優惠券使用有問題,該怎麼辦?
店家確認「愛評開店通APP」後,告訴您沒有優惠券,主要原因有以下幾種:
  1. 您完成愛評網手機認證的手機號碼,並不是您報給店家的手機號碼=>請報當初完成手機認證的手機號碼。
  2. 優惠券上有註明使用期限,使用期限已經過期或尚未到。
  3. 店家把你的手機號碼輸錯=>請店員確認他輸入的電話號碼。

如果以上並非您遭遇到的狀況,或您還是有優惠券的使用問題,請寄信到 service@ipeen.com.tw

若您正在消費現場且無法使用優惠券,您亦可撥打店家優惠客服專線 (02)2341-8207。

(此專線服務時間為週一到週五 10:00 ~ 18:00,為現場消費專線,恕不回覆非優惠券問題,如您有其他客服問題請寄信到 service@ipeen.com.tw。)

如何把優惠券分享給朋友?
優惠券有「可以分享」與「不能分享」兩種,辨別的方法是看這張優惠券有沒有「分享給好友」的連結,如果有的話,表示您可以產生優惠券取得連結,然後貼到 Line 或 Facebook 分享給朋友,如果沒有看到可以分享的功能,就代表這張優惠券無法分享。
獲得的KoKo回饋金有什麼功用呢?
會員所累積的回饋金,愛評網以1:1新台幣等值的兌換比例,提供各式兌換管道,相當於每吃20元就能賺回1元,可說是市面上最優的紅利回饋率。
  1. 標示花KoKo的店家,即可用餐結帳金額折抵:可折抵店家
  2. 愛吃閃購券:請使用愛評生活通 APP兌換
如何花(使用)KoKo回饋金折抵用餐消費?
愛評網會員至任一「 KoKo 回饋金折抵特約店家」進行消費,即可使用個人帳戶內之 KoKo 回饋金餘額折抵當次消費金額。
使用 KoKo 回饋金折抵店家的消費使用下列 2 種方式:
  1. 透過「語音電話服務」花KoKo回饋金
    1. 於結帳時打開最新版本的愛評生活通APP, (註:目前尚無 Windows 系統的愛評生活通 APP),點此下載 >>
    2. 在可使用網路的情況下,點選「使用回饋金」圖示
      步驟
    3. 確認所在店家後,選擇「花KoKo回饋金」
      步驟
    4. 輸入本次消費與折抵金額
      步驟
    5. 店員確認消費資訊,請店員觸發語音電話並接聽
      步驟
    6. 店員聽取語音電話
      步驟
    7. 店員電話按「1」,本次交易登錄完成
      步驟
  2. 透過「會員消費驗證碼」花KoKo回饋金(當店家不提供語音電話服務時)
    1. 使用智慧型手機下載「愛評生活通 APP」,並成功安裝 (註:目前尚無 Windows 系統的愛評生活通 APP),點此下載 >>
    2. 在可以連結網路的情況下,登入愛評生活通 APP,並於其中的「會員中心」或是「店家優惠」選項中,選擇「會員證」
    3. 點擊「我的會員證」畫面中之「取得消費驗證碼」按鈕
    4. 將該組認證碼提供給予店家,由店家使愛評開店通 APP 登入該筆消費金額與消費驗證碼,並完成送出該筆交易
    5. 以上資料確認後即可立即折抵消費金額,同時由系統扣除會員個人帳戶內相同金額之回饋金。
    6. 消費驗證碼的使用注意事項:
      1. 所產生的一組消費驗證碼,為您會員帳號所專屬,請勿任意外流,以免造成個人權益受損。
      2. 每組消費驗證碼於產生後 24 小時內有效,請於時限內使用,逾時失效。
      3. 每次產生出來的消費驗證碼若使用後就會失效,請在下次要使用前,依照上述步驟重新取得。
    7. 詳細折抵圖解說明請參考這裡 >>
要花KoKo回饋金,需要遵守那些規定?
欲使用KoKo回饋金進行各種兌換或折抵,您需要完成以下條件:
  1. 您需要年滿 20 歲
  2. 您需要是本人註冊愛評網帳號,並且不得給他人使用
  3. 您需要本人完成會員的手機號碼認證
  4. 您需要是本人完成會員的基本認證與身分證認證,以便當您有需求時,站方客服可以與您核對相關資料,以確保您的權益
  5. 依照各種不同使用 KoKo 回饋金方式,您需要遵守各種不同的相關規範,詳見 玖、「KoKo回饋金」使用規範>>
可折抵金額是任意的嗎?有無上下限?
可折抵的金額依您愛評會員帳戶內的回饋金餘額而定,最低單次消費折抵金額為 50元,最高單次消費折抵上限為 300元,折抵金額級距訂為 50元 / 100元 / 150元 / 200元 / 250元 / 300元。會員不得要求店家同次消費分多次結帳進行折抵,若經舉報查證屬實,將凍結其會員帳號。
可進行折抵消費的店家有哪些?
查看可折抵消費之店家請看這裡 >>
為何我無法進行消費折抵?
可能的原因有:
  1. 您尚未完成本服務所需的各項認證(手機號碼、基本資料、身分證),請先到個人帳號中心完成認證。
  2. 您使用Windows系統的行動裝置,因無此平台的愛評生活通 APP,或您使用的行動裝置無法成功安裝愛評生活通APP,故無法提供您折抵服務。
  3. 您提供了錯誤或逾時失效的消費驗證碼,因此無法通過折抵流程,請再次產生消費驗證碼。
  4. 您愛評會員 KoKo 回饋金的餘額不足50元,未滿本服務最低折抵金額。
  5. 您所消費的店家,目前並未加入「KoKo 回饋金折抵特約店家」的服務行列。
愛吃閃購相關名詞解釋:
愛吃閃購券(簡稱閃購券):代表所有愛吃閃購服務下的商品,包含愛吃閃購折抵券與愛吃閃購套餐券。
愛吃閃購折抵券(簡稱折抵券):為面額制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購折抵券至店家消費折抵面額。
愛吃閃購套餐券(簡稱套餐券):為套餐制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購套餐券至店家享用此套餐商品。
*美食折抵券:為美食類別的閃購抵用券(顯示在APP前台產品)
我帳戶內的「優惠序號」有使用期限嗎?
有的,您透過愛評網活動獲得或第三方合作活動贈送等而得到的獎勵序號,都是有使用期限的。相關優惠序號使用期限您可以在愛吃閃購APP中「我的優惠序號」裡隨時查看這些優惠序號的有效期限。
我可以將「優惠序號」換成現金嗎?
不行,您所得到的每一組優惠序號,都是贈送給您用於兌換愛吃閃購券,優惠序號無法兌現或是找零。若您兌換序號後,當天因故無法至店家使用愛吃閃購券,一旦當日的閃購券逾期,您可至「購買清單」內將此序號退回,成功退回序號後,於序號有效期限內即可再兌換您中意的愛吃閃購券。
我可以使用優惠序號搭配部分金額信用卡或KoKo回饋金購買嘛?
目前僅開放優惠序號搭配信用卡刷卡購買,無法以優惠序號搭配KoKo回饋金購買。
例如:在擁有優惠序號情況下,購買閃購券有兩種方式可選擇:
  1. 組合方式購買:「50元的優惠序號折抵+50元的信用卡」組合購買售價100元(面額200元)的愛吃閃購券
  2. 信用卡購買:以「100元信用卡」全額購買售價100元(面額200元)愛吃閃購券
我帳戶內的「優惠序號」可以給其他人使用嗎?
不可以。此序號就已經歸入您的帳戶之中,為您個人所擁有,無法再將此序號轉讓給別的會員使用。
我要如何使用或查看已退還的「優惠序號」?
您可在選擇一張您想要購買的愛吃閃購券後,點選「立即閃購」進入結帳後,在「以優惠序號結帳」的結帳方式直接找到「可用序號」,點選後即可立即兌換。

每組優惠序號都有可兌換面額的限制,您在兌換前需要注意您所挑選的愛吃閃購券是否有超過優惠序號可以兌換的面額,方能完成兌換。
愛吃閃購相關名詞解釋:
愛吃閃購券(簡稱閃購券):代表所有愛吃閃購服務下的商品,包含愛吃閃購折抵券與愛吃閃購套餐券。
愛吃閃購折抵券(簡稱折抵券):為面額制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購折抵券至店家消費折抵面額。
愛吃閃購套餐券(簡稱套餐券):為套餐制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購套餐券至店家享用此套餐商品。
*美食折抵券:為美食類別的閃購抵用券(顯示在APP前台產品)
購買愛吃閃購需要有什麼資格?

若您為愛評網的註冊會員且年滿 20 歲,並已完成基本資料與手機認證,請您利用智慧型手機下載愛吃閃購 APP,就可以開始選購您想要的愛吃閃購券囉。(請注意:一個人只能擁有一個愛評網會員帳號)

一定要加入愛評會員才能購買嗎?

是的。若您想要購買愛吃閃購券,還請您先加入愛評會員並完成手機認證方可使用。詳細內容您可以參考【服務條款】進行註冊。

我要如何付款?

購買付款方式目前有兩種:
信用卡:您可以直接線上刷卡進行購買。
KoKo回饋金:您可以使用您於愛評網所累積的KoKo 回饋金進行購買。若您的 KoKo 回饋金餘額不足時,可同時使用 KoKo 回饋金加信用卡購買

購買愛吃閃購券有什麼限制嗎?
  1. 每項愛吃閃購購買規則各有不同,有的愛吃閃購券可重複購買,有的愛吃閃購券則限三十天無法購買同一商品的其他愛吃閃購券。
  2. 對於每日數量可多量購買之愛吃閃購券,若同一張閃購券同時有三筆訂單未完成使用,即無法繼續購買相同閃購券。
  3. 特殺券一天只能購買一次。
  4. 不同商品的愛吃閃購券愛評網將視服務營運狀況限制購買上限。
我可以先購買明後天的愛吃閃購券嗎?

可以。於愛吃閃購券頁面點選日期,即可訂購14天以內(不含當日)的愛吃閃購券。

我要怎麼查詢我的購買紀錄?

請您登入《愛吃閃購 APP》,並於頁面下方點選【購買清單】,即可查看您的所有訂單明細,包括「未使用」、「已使用」及「已逾期」的每筆商品資訊及兌換狀況。您也可以於頁面右下方點選【我的帳戶】,進入頁面後,再點選「愛吃閃購交易紀錄」可以看到完整的訂單資料。

不小心買錯可以退費嗎?

若是買錯日期或商品,可於愛吃閃購券使用日期三天之前完成退券。退券可於愛吃閃購「購買清單」中「未使用」頁面,點選「聯絡客服」進行愛吃閃購退券。接近愛吃閃購券使用日期前三天,無法退券。 提醒您,取消愛吃閃購券功能僅限單筆訂單全部取消,無法分次取消。例如:小公主單筆訂單購買A項愛吃閃購券10份,若要取消時需將單筆訂單10份全部取消,暫無提供部分份數取消的服務。

愛吃閃購券逾期未使用可以退費嗎?

若您所購買的愛吃閃購券逾期未使用,將不會進行信用卡扣款。若同一筆閃購券訂單中有部分份數未使用,我們會依您未使用的份數取消您的信用卡交易不進行扣款為優先處理方式。若以KoKo或優惠序號購買,逾期未使用也將分別退回KoKo或優惠序號,惟KoKo與優惠序號請特別注意其使用期限。特別提醒您,優惠序號不找零,如有進行折抵使用將不進行退還。

「愛吃閃購套餐券」購買後可以要求更換或同價折抵嗎?

不可以。由於店家所提供的「愛吃閃購套餐券」內特定商品,都是店家已經優先準備給各位愛吃閃購會員們的精緻料理,因此無法主動要求更改。若遇部分或全部餐點售罊,店家將有義務更換其它等值餐點,您亦有權在得知餐點因為售完跟產品內容有落差時選擇取消此次用餐,將閃購券進行退券。若接受更換,則視同此次同意使用閃購套餐券。

我可以使用 KoKo 回饋金購買愛吃閃購券嗎?可以部分金額 KoKo 回饋金搭配部分金額信用卡購買嗎?

以上皆可。愛吃閃購券可利用 KoKo 回饋金與信用卡購買,並可搭配組合方式購買。 例如:在擁有 KoKo 回饋金情況下,購買閃購券有三種方式可選擇:

  1. 組合方式購買:「50元的 KoKo 回饋金+50元的信用卡」組合購買售價100元(面額200元)的愛吃閃購券。
  2. KoKo 回饋金購買:以「100元 KoKo 回饋金」全額購買售價100元(面額200元)愛吃閃購券。
  3. 信用卡購買:以「100元信用卡」全額購買售價100元(面額200元)愛吃閃購券。
愛吃閃購券一定要在規定的使用時間內進行使用嗎?

是的。請您務必於愛吃閃購券上方所指定的時段完成兌換,才能夠保障您享有該商品的優惠方案喲。

愛吃閃購相關名詞解釋:
愛吃閃購券(簡稱閃購券):代表所有愛吃閃購服務下的商品,包含愛吃閃購折抵券與愛吃閃購套餐券。
愛吃閃購折抵券(簡稱折抵券):為面額制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購折抵券至店家消費折抵面額。
愛吃閃購套餐券(簡稱套餐券):為套餐制的優惠商品,消費者可用優惠價購買,以此閃購套餐券至店家享用此套餐商品。
*美食折抵券:為美食類別的閃購抵用券(顯示在APP前台產品)
我要如何才能擁有挑戰任務的資格呢?

請先下載/開啟愛吃閃購APP,並註冊及登入後即可以開始挑戰愛吃閃購所提供的任務內容喔!(請注意:一個人只能擁有一個愛評網會員帳號)

我要如何挑戰愛吃閃購任務呢?

挑戰愛吃閃購任務很簡單,只要根據以下三個步驟,即可以參與挑戰!

  1. 開啟愛吃閃購APP,點擊「我的帳戶」。
  2. 進入「我的帳戶」列表頁後,請點擊「挑戰任務領取獎勵」的按鈕,即可進入挑戰任務頁面。
  3. 進入後,點選「我要挑戰獲得優惠序號」即可進行挑戰,挑戰成功即可獲得優惠序號!
我可以自己選擇要挑戰什麼任務嘛?

不行。任務目前僅提供由愛吃閃購APP隨機提供任務內容,讓你進行挑戰。如你不喜歡愛吃閃購提供給你的任務內容,你可以選擇「換一個」或者是「放棄任務」即可以轉換一個新任務。 提醒你:點選「放棄任務」表示你同意放棄目前挑戰的任務進度,愛吃閃購將會將原先挑戰中的任務進行清空,並變更為新的任務內容,且原挑戰任務所進行的任何階段將不會補回,且原先任務階段也不得累積於新任務中。

我的目前正在挑戰任務逾期了怎麼辦?

愛吃閃購任務皆有對應的任務挑戰期間,時間截止前未完成任務,表示任務失敗,將會終止該任務的挑戰,且不發放該任務對應的優惠序號獎勵。你可以點擊「挑戰新任務」,即可重新獲得新的任務進行挑戰喔!

我的任務已經挑戰完成了,要怎麼領取優惠序號呢?

恭喜你成功挑戰任務,你可以透過愛吃閃購APP的指引,透過以下步驟取得屬於你的專屬優惠喔!

  1. 開啟愛吃閃購APP,點擊「我的帳戶」。
  2. 進入「我的帳戶」列表頁後,請點擊「挑戰任務領取獎勵」的按鈕,即可進入挑戰成功頁面。
  3. 進入後,點選「領取優惠」即完成優惠序號的領取囉。
為什麼每個任務提供的獎勵優惠序號的組數及金額都不同?

為了平衡任務的難易度及獎勵的隨機性,目前愛吃閃購APP會依據各個任務隨機提供對應的優惠序號內容,每個任務所提供的序號組數、可折抵的金額、可使用的限制皆有不同,建議你可以依據內容決定是否挑戰,也可以點選「換一個」或「放棄任務」重新選擇新的任務。(提醒你:「放棄任務」將會影響正在挑戰中的任務權益,詳細請看Q3。)

完成愛吃閃購任務,所獲得的優惠序號有使用期限嘛?

有。每個任務完成後所提供的每組優惠序號都是有使用期限的,而優惠序號的使用期間皆為30天,從你至任務完成頁點選「領取任務」當天開始起算。詳細截止時間,建議你可以於領取後,前往「我的優惠序號」中查看。

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